退換貨政策

↩️ Newmatts 退換貨須知

我們提供 7 天退換貨保障，自收到商品日起計算，逾期恕不受理。

⚠️ 以下情況無法退換：

包裝或配件損毀、遺失

商品已使用、洗滌或影響二次銷售

✅ 如何申請退換貨？

個人原因退換：7 天內聯絡客服，商品須保持全新，往返運費自理。

品質問題退換：7 天內提供憑證，運費由我們負擔。

退貨流程：聯絡快遞取件，退貨後我們將安排退款。

📧 申請方式
請寄至 service@mail.newmatts.com，註明：

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退換貨原因

❌ 如何取消訂單？
郵件聯絡客服並說明原因，提供訂單號碼、姓名與電話即可處理。

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